Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2025

1. Responsable du traitement

Le traitement des données collectées sur le site vapshophemp.com est effectué par la société HAROSHOP, SARL au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Foix sous le numéro 907 989 768, dont le siège social est situé au 25 Rue de la République, 09200 Saint-Girons, France.

📧 Contact : contact@vapshophemp.com | 📞 09 83 03 11 61

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client :

• Nom, prénom
• Adresse postale et email
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Adresse IP, données de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Communiquer avec vous (service client, suivi de commande)
• Assurer la sécurité du site
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales (facturation, garanties, etc.)

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (cookies, newsletters)
• La nécessité contractuelle (traitement des commandes)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime de HAROSHOP à assurer le bon fonctionnement du site

5. Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la dernière activité ou la dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. factures).

Les données liées aux cookies ne sont conservées que 13 mois maximum.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site (panier, compte client...)
• Mesurer l’audience (anonymisée)
• Proposer des contenus et publicités personnalisés

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat :

• Shopify (plateforme e-commerce hébergeant ce site)
• VivaWallet (paiement sécurisé)
• Prestataires logistiques (La Poste / Colissimo)
• Comptabilité et outils de gestion (si nécessaire)

Ces prestataires sont soumis au RGPD et n’utilisent vos données que pour notre compte.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Effacement
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vapshophemp.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité

Toutes les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Shopify. Les transactions sont sécurisées par des protocoles de chiffrement (HTTPS, SSL).

10. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de HAROSHOP.